Договор публичной оферты о продаже услуг Интернет-магазина https://nerpakayak.ru/ от 01.01.2020
1.Общие положения:

1.1. ИП САМАРИН ИВАН НИКОЛАЕВИЧ, далее «Продавец», публикует Публичную оферту о реализации Услуг, размещенных на официальном интернет-сайте Продавца https://nerpakayak.ru/.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуги Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуги Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: • «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения. • «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре. • «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. • «Услуга» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте. • «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Услуг, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.
2. Предмет договора
2.1. Продавец реализует Услугу в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца «https://nerpakayak.ru/», а Покупатель производит оплату и принимает Услугу в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ Услуги осуществляется Покупателем через Интернет-сайт https://nerpakayak.ru/.
3.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: фамилия, имя, адрес электронной почты; контактный телефон (мобильный, стационарный).
3.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте https://nerpakayak.ru/ и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранной Услуги, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.
3.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора между Продавцом и Покупателем.
3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте https://nerpakayak.ru/, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуги. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся Услуги, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок исполнения Заказа зависит от типа Услуги и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от типа предоставляемых Услуг. В случае невозможности оказания Услуги Продавцом, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанную Услугу из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении его Заказа через Оператора.
4.2. Заказ считается выполненным в момент принятия услуги Покупателем.
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
5. Оплата Заказа
5.1. Бронирование и оплата осуществляется через форму на интернет-сайте «https://nerpakayak.ru/». После оплаты на указанный Вами адрес электронной почты приходит подтверждение вашего бронирования.
Гарантией Вашего участия в прогулке является 100% предоплата.
5.2. Цены на Услуги, указанные на интернет-сайте «https://nerpakayak.ru/», могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные Услуги, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.
6. Возврат Заказа
6.1 Тур может быть отменен и перенесён по инициативе Продавца в следующих случаях:
- ограничения движения по водным объектам СПб и Невы со стороны администрации города и других ведомств;
- обстоятельства непреодолимой силы;
- плохие погодные условия (ветер свыше 10м/с, гроза, затяжной дождь более 2мм за 3 часа)
В случае отмены тура по инициативе Продавца клиентам будет предложен перенос тура на другой удобный день, при невозможности переноса иногородним клиентам - возврат средств осуществляется в полном объеме.

В случае отмены тура по инициативе клиента ему возвращается:
- за 30 - 15 дней - 90%
- за 14 - 8 дней - 50%
- за 7 - 3 дня - 30%
- менее чем за 3 дня - стоимость не возвращается
Возможна замена на другого участника без доплаты

6.2 Оплата не возвращается в случаях:
- неявки к моменту отправления
- отказа от участия во время похода
- исключения из состава группы на основании решения гида-лидера (при сомнении в физической готовности, нетрезвом состоянии, неадекватном или агрессивном поведении)
- отсутствия или неправильного оформления личных документов (паспорта, визы)
- утраты участником своих проездных документов;
- самостоятельного изменения участником отдельных элементов программы (экскурсионные программы, трансфера, места и уровня размещения) вызвавших дополнительные затраты со стороны участника.

6.3 Подарочные сертификаты
- подарочные сертификаты возврату и обмену на деньги не подлежат.
- запись на прогулку с использованием Сертификата производится через оператора по телефону +7 (911) 123-62-79
- условия отмены записи по Сертификату: при отмене прогулки менее, чем за 2 суток до начала прогулки, Сертификат считается использованным, повторная запись по нему не принимается.
6.4. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, в соответствии с п 6.1.
6.5. Для возврата денежных средств за услугу не надлежащего качества (оказанную не в соответствии с описанием, размещенным на интернет-сайте https://nerpakayak.ru/), составляются накладная или акт о возврате денежных средств, в котором указываются:
- полное фирменное наименование Продавца;
- фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
- наименование Услуги;
- причина возврата денежных средств за Услугу;
- дата оказания Услуги;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи Продавца и Покупателя.
6.6. Возврат стоимости Услуги производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.
6.7. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: nerpakayak@rambler.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
6.8. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: nerpakayak@rambler.ru. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.
6.9. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.
6.10. Требование о возврате Покупатель должен предоставить Продавцу по адресу: nerpakayak@rambler.ru. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Услуги, наименования возвращаемой Услуги и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону: +7 911 123-62-79.
7. Авторские права
7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте https://nerpakayak.ru/, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков.
8. Права, обязанности и ответственность
8. Права, обязанности и ответственность

8.1. Освобождение от ответственности организатора

Прогулки на байдарках и каяках - активный отдых с умеренной физической нагрузкой. Принимая участие в туре, вы соглашаетесь со следующим:
- от каждого участника требуется физическая активность;
- во время тура есть риск оказаться в воде.
- на воде существует минимальный риск утопления;
- во время мероприятия существует минимальный риск физической травмы;
- свой личный ущерб вы принимаете на свой страх и риск.

Эти риски и опасности могут быть вызваны:
- Вашей личной небрежностью;
- невнимательностью или небрежностью третьего лица;
- предсказуемыми или непредсказуемыми силами природы;
- опрокидыванием каяка при посадке/высадке или на маршруте;
8.1.1 Вы подтверждаете, что:
- Вам более 18 лет и Вы полностью дееспособны.
- также Вы подтверждаете, что несете юридическую ответственность за сопровождаемого Вами ребенка в возрасте от 14 до 18 лет (если таковой участвует в мероприятии).
- Вы осознаете все риски, связанные с данным мероприятием на воде.
- Вы подтверждаете, что не имеете никаких медицинских противопоказаний к умеренной физической нагрузке.
- Вы подтверждаете, что умеете держаться на воде и можете самостоятельно плыть.
- Вы уведомлены о том, что во время нахождения в байдарке/каяке на воде на Вас всегда должен быть одет и застегнут страховочный/спасательный жилет.
- Вы согласны беспрекословно выполнять все распоряжения и команды гида-каякера, ведущего группу.
- Вы обязуетесь внимательно выслушать "Инструктаж безопасности" от гида-каякера перед выходом на воду и следовать инструкциям
- Вы согласны с тем, что, если Вам понадобится срочная медицинская или иная помощь во время мероприятия, то Вы готовы возместить все расходы по ее оказанию.
- Вы отказываетесь от судебного преследования организаторов.
8.1.2. Гид-инструктор имеет право:
- отстранить Участника от участия в Туре, без возмещения потраченных на него средств, если:
- поведение Участника мешает комфорту и отдыху других членов группы;
- действия Участника подвергают опасности его жизнь и здоровье, либо жизнь и здоровье других людей;
- Участник преднамеренно не соблюдает правила техники безопасности;
- Участник не следует указаниям Гида-инструктора;
- во время тура Участник употребляет алкогольные напитки и/или наркотические вещества;
- поведение Участника порочит честь и достоинство других Участников похода и/или Гида-инструктора;
- Участник не взял с собой в тур снаряжение из списка обязательного, представленного в договоре о реализации туристского продукта.
8.1.3. Принять решение о досрочном завершении Маршрута (Тура) и/или экстренном сходе с него, без возмещения потраченных средств, в случае:
- объявления государственными или метеорологическими службами штормового предупреждения в районе проведения Тура;
- резкого ухудшения здоровья у Участника тура или получения травмы, несовместимой с продолжением Маршрута;
- совершения одним или несколькими Участниками противоправных действий, создающих угрозу для жизни и здоровья остальных Участников тура.
8.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Услуг Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора.
8.3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
8.4. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
8.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте nerpakayak@rambler.ru в разделе «Контакты». Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.